أحبه أو أعده

سياسة

الإرجاع والاستبدال

نريدك أن تحب سترة SNEXUS الجلدية. إذا لم تكن راضيًا تمامًا، فإليك كل ما تحتاج لمعرفته.

📦 أهلية الإرجاع

  • يتم قبول الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.
  • يجب أن يكون المنتج غير مستعمل وغير مغسول وفي حالته الأصلية مع العلامات.
  • قم بإرجاع المنتج في العبوة الأصلية إذا كان ذلك ممكنا.
  • السترات المصممة حسب الطلب أو المصنوعة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع .

✉️ كيفية طلب الإرجاع أو الاستبدال

راسلنا على البريد الإلكتروني support@snexusleather.com مع:

  • رقم طلبك
  • العنصر الذي ترغب في إرجاعه أو استبداله
  • سبب الإرجاع (اختياري ولكن مفيد)

سوف نقوم بالرد خلال 1-2 يوم عمل مع تعليمات الإرجاع.

نصيحة: احتفظ بملصق/إيصال الإرجاع الخاص بك للتتبع.

🔁 التبادلات

نوفر استبدالًا مجانيًا للمقاسات أو الأنماط . إذا كان المنتج المطلوب متوفرًا في المخزون، سوف نقوم بشحنه خلال 3 أيام من استلام إرجاعك.

💰 استرداد الأموال

يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 7 أيام عمل بعد استلامنا وفحصنا للعنصر المرتجع.

ملحوظة: رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا وصل المنتج تالفًا أو غير صحيح.

🚚 إعادة الشحن

  • العملاء هم المسؤولون عن تكاليف الشحن المرتجعة.
  • نوصي باستخدام خدمة قابلة للتتبع.
  • بالنسبة للمنتجات التالفة أو المعيبة، سنغطي تكاليف الشحن المرتجعة.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
اتصل بفريق الدعم لدينا