📦 Rückgabeberechtigung

• Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
• Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit Etikett sein.
• Rücksendungen müssen möglichst in der Originalverpackung erfolgen.
• Individuell oder maßgefertigte Jacken sind vom Umtausch ausgeschlossen .

✉️ So beantragen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@snexusleather.com mit:

• Ihre Bestellnummer
• Der Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
• Grund für die Rücksendung (optional, aber hilfreich)

Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen mit Anweisungen zur Rückgabe.

🔁 Börsen

Wir bieten kostenlosen Größen- und Modellumtausch an. Wenn der gewünschte Artikel vorrätig ist, versenden wir ihn innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.

💰 Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels an die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Hinweis: Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder falsch angekommen.

🚚 Rückversand

• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
• Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Dienstes.
• Bei beschädigten oder defekten Produkten übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

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